রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

8e8881-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাতথ্য পরিবর্তনের অধিকার
8e8881 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা দেখতে চাওয়ার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সেটিংস থেকেও কিছু পরিবর্তন নিজেই করা সম্ভব। যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে সহায়তা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পরে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে।
তথ্য পরিচালনার ধরন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুই ধরনের ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইপ্রক্রিয়া থাকে এবং সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। আপনার তথ্য কে দেখতে পাবে, কতদিন রাখা হবে — এসব বিষয়ে আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলের কাছে করা যাবে এবং আমরা তা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালনা করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি দিয়ে সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখা হয়। প্রথমবার সাইটে এলে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ থাকে এবং সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে জানাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।